Новая система аэропорта Гонолулу значительно улучшит качество обслуживания посетителей

Jul 29, 2023

Международный аэропорт имени Дэниела К. Иноуе в Гонолулу входит в число худших аэропортов США по результатам исследования аэропортов, проведенного JD Power за 2022 год. И это несмотря на то очарование Гавайев и прошлых лет, которое преобладает в HNL, включая его сады под открытым небом.

Проблемы в HNL преобладали годами, несмотря на жалобы пассажиров и авиакомпаний и без учета многомиллиардной программы реконструкции аэропортов Гавайев. Сюда входит еще незавершенное расширение терминала стоимостью 270 миллионов долларов и новый объединенный пункт проката автомобилей, что, по крайней мере, для нас является значительным улучшением.

Гавайские аэропорты, включая пункты обработки багажа, остаются в значительной степени устаревшими и ветхими из-за некачественных технологий, плохого дизайна и ужасного управления HDOT. Министерство сельского хозяйства США также подключается к новой системе, чтобы избавить пассажиров от необходимости отдельно досматривать багаж в вестибюле перед проверкой багажа. Это уже давно необходимо для того, чтобы быть уверенными в том, что пассажиры соблюдают правила, запрещающие ввоз продуктов с Гавайев.

Вчера Департамент транспорта/аэропортов Гавайев объявил о завершении работы над новой системой обработки багажа, которая должна значительно улучшить качество обслуживания посетителей и жителей крупнейшего аэропорта Гавайев. По крайней мере, в одном важном отношении.

В HDOT заявили: «Развернули систему обработки багажа стоимостью 36 миллионов долларов в международном аэропорту Дэниела К. Иноуе. Новая система позволит пассажирам удобнее сдавать багаж и упростит этот процесс».

HDOT сообщил: «Багаж, зарегистрированный в Терминале 1 (используемый Hawaiian Airlines), теперь проходит через лабиринт конвейерных лент и датчиков, которые сначала определяют, следует ли проводить дополнительные проверки TSA или Министерством сельского хозяйства США». Это большое улучшение.

В HDOT сообщили, что датчики расположены над чековыми пакетами на конвейерной ленте, которые затем сортируются и отправляются через их системы обнаружения взрывчатых веществ (EDS).

Это произошло после многих лет проблем с системой обработки багажа в уважаемом аэропорту. Совсем недавно у HDOT возникли проблемы в Терминале 2, которые привели к задержкам пассажиров. В марте они затронули Аляску, Американ, Дельту, Юго-Запад и Юнайтед. Теперь, когда Терминал 1 завершен, следующим будет Терминал 2.